Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
¿Qué datos envío para recibir presupuesto?
Origen y destino, descripción de la mercancía, número de bultos, dimensiones, peso bruto y fecha requerida. Indica si es frágil, no apilable o tiene condiciones especiales.
¿10,50 USD/kg es el coste final?
Es un mínimo orientativo. Se aplica la cotización de tu operación, con peso facturable, mínimos, recargos y servicios definidos.
¿La entrega urgente está garantizada?
Se confirma un plan según capacidad y aceptación. La urgencia debe comunicarse antes de reservar para valorar el recorrido completo.
¿Qué mercancías son candidatas a un envío aéreo?
Se estudian repuestos, componentes industriales, muestras comerciales y mercancías de alto valor o entrega urgente. La aceptación depende de la naturaleza del producto, las dimensiones, el embalaje y las restricciones del operador.
¿Puedo enviar baterías o productos con líquidos?
Deben declararse con precisión antes de reservar. Pueden necesitar documentación, embalaje y procedimientos especiales, o no ser aceptados en un determinado servicio. Nunca deben viajar descritos únicamente como carga general.
¿Cómo reduzco el peso volumétrico de mi expedición?
Un embalaje bien dimensionado evita espacio vacío sin sacrificar protección. Facilita medidas reales de los bultos preparados; podemos comparar alternativas de embalaje y consolidación compatibles con la mercancía.
¿Qué diferencia hay entre aeropuerto a aeropuerto y puerta a puerta?
El primer alcance se centra en el tramo aeroportuario acordado. El segundo añade recogida y entrega terrestre, con los servicios definidos en la oferta. Aduanas, impuestos y gastos de terminal deben quedar claramente desglosados.
¿Puedo enviar mercancía desde Taiwán o Japón a España?
Se estudian importaciones desde estos y otros mercados asiáticos hacia España y el resto de Europa. Para planificar necesitamos el punto de recogida, la documentación comercial, las medidas y la fecha en que la mercancía estará preparada.